Introduisant l'application Unity!
Dans le cadre de notre poursuite inébranlable d’un soutien et de produits de qualité supérieure pour nos plus de 3000 collaborateurs, et pour faciliter la réussite des nouveaux partenaires de demain, nous sommes fiers d’annoncer le lancement de l’application Unity de United Services de Nettoyage.
Unity accélère et facilite les interactions entre les partenaires, les opérations et les clients. Tout le monde voit les mêmes informations précises concernant les activités de nettoyage, ce qui permet de gagner du temps, de consolider la communication et les rapports et d’accéder facilement aux solutions et au soutien, en cas de besoin.
« Cette application nous place bien au-dessus de la concurrence » dit Richard Cowper, Directeur de la stratégie informatique, soutien aux entreprises chez United Services de Nettoyage. « Au lieu de l’adoption de la technologie existante qui ne répondaient pas tout à fait à nos besoins, nous avons investi dans la R et D nécessaire pour créer une application mobile unique qui renforce notre position de leader sur le marché et qui nous permet d’offrir un produit de qualité supérieure à nos partenaires et à nos clients. »
L’application Unity crée un guichet unique
L’application Unity deviendra l’épine dorsale des opérations chez United, en nous aidant à fournir des soins méticuleux aux propriétés de nos clients tout en soutenant nos partenaires dans l’accélération de leur activité.
Unity est:
- Une plate-forme de communication et de retour d’information. La communication en temps réel entre le personnel de United, nos partenaires dévoués et les clients fidèles est un élément essentiel de notre engagement à fournir un service fiable et de haute qualité. Il assure que tout le monde est au courant de ce qui se passe à tout moment.
- Un outil de planification. Pour les superviseurs de district, il offre un moyen rapide et facile de programmer, ou reprogrammer, les tâches de nettoyage périodiques à l’avance, permettant une meilleure structuration et organisation pour les opérations et nos partenaires.
Unity fournit:
- Une meilleure capacité pour les partenaires de gérer leurs équipes. Pour chaque tâche, à chaque endroit – qu’il s’agisse d’un travail quotidien ou périodique – l’étendue des travaux est clairement décrite dans l’application, permettant à nos partenaires de mieux gérer leur temps et leurs équipes. L’enregistrement des arrivées et des départs est simple et les partenaires peuvent communiquer instantanément avec des photos ou des mises à jour de l’état d’un travail ou des préoccupations qu’ils peuvent avoir.
- Informations proactives à nos clients. Transparence, responsabilité et visibilité totales entre toutes les parties signifient que nos clients peuvent avoir confiance qu’un travail est effectué comme prévu. Si ce n’est pas le cas, il y aura un rapport expliquant clairement pourquoi dans l’application.
Alors que Unity améliore l’efficacité, la transparence et la communication, il est également important de préciser qu’elle ne suit pas la localisation d’un utilisateur sans leur autorisation expresse, et uniquement pour faciliter l’enregistrement dans le magasin correct, et il ne fixe pas des calendriers des événements pour nos partenaires sur leurs objectifs de travail.
Unity: Le centre principal pour tout sur United
À l’avenir, la fonctionnalité accrue de Unity en fera une plate-forme d’entreprise intégrée pour gérer les attentes et les communications des clients, les opérations sur le site, les matériaux et les équipements. Elle deviendra aussi une plate-forme complète de gestion des partenaires pour la gestion des activités des nettoyeurs, la formation, l’administration générale et la facturation, ainsi qu’une plate-forme intégrée de service à la clientèle pour inclure les ventes de produits et de services, la formation et la communication.
Un effort véritablement « United »
« Nous sommes incroyablement fiers de l’ensemble de l’équipe United pour leur travail acharné et leur engagement à faire progresser les normes de nettoyage commercial à travers le Canada, » ajoute Jason Purdy, Chef du Canada, Exécution de programmes stratégiques/apprentissage et développement. « Je tiens à remercier personnellement ceux qui ont contribué à la mise en place de l’application Unity. Nous n’aurions pas pu le faire sans eux. »
Ces membres de l’équipe sont les suivants:
- Cameron Kroupa
- Genevieve Tardy
- Kamalpreet Kaur
- Karolina Jaszczuk
- Kelly Baker
- Lenka Wendl
- Mike Krupkiewicz
- Oscar Lozano
- Raouf Khelifa
- Robert Kroupa
- Tanner Olenik